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Eine Ersatzausstellung im Barkauf ist nur mit der Vorlage des Begleitschreibens und eines amtlichen Lichtbildausweises möglich. Als ABO-Kund:in ist die Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises ausreichend.

Sollten Sie bei der Bedienung eines Fahrkartenautomaten eine Geldreklamation haben, melden Sie diese bitte über unser Reklamations-Formular:  Automaten-Geldreklamation

Betrifft zum Beispiel: Schülerticket Hessen, Seniorenticket Hessen, Frankfurt-Pass...

Informationen zu Fahrpreisnachforderungen finden Sie unter EBE.

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VGF-Service-Center - Hauptwache
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60313 Frankfurt

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